Hầu hết mọi sản phẩm có trên website THIETBITOANHA.com đều cam kết hỗ trợ quý khách hàng các dịch vụ: vận chuyển, giao nhận hàng hóa, cài đặt, chạy thử, dùng thử và đổi trả hàng hóa nếu có hỏng hóc không phải do lỗi của khách hàng. Đồng thời tất cả hàng hóa sau khi giao nhận đều được hưởng chế độ bảo hành, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất dựa trên tem bảo hành được nhân viên giao hàng dán trên sản phẩm. Để biết thêm chi tiết về các dịch vụ đi kèm, quý khách vui lòng xem kỹ trong phần mô tả chi tiết của từng sản phẩm.

Ngay sau khi xác nhận việc mua bán, trao đổi giữa hai bên, Hành Tinh Xanh sẽ tiến hành giao hàng ngay cho khách hàng theo đúng thỏa thuận về phương thức, thời gian và địa điểm đã được quý khách thông qua.

Thời gian vận chuyển:

- Đối với những mặt hàng có thể giao trong ngày, với địa chỉ giao hàng tại nội thành của thành phố nơi có sẵn kho hàng hóa, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2-6 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên tùy theo mỗi đơn hàng cụ thể, chúng tôi có thể sẽ giao hàng sớm hoặc giao ngay tận tay quý khách.

- Đối với những đơn hàng được xác nhận sau 18 giờ, hàng hóa sẽ được giao vào sáng ngày hôm sau (trừ chủ nhật và các ngày lễ)

- Thời gian nhận hàng mỗi ngày từ 08:00 tới 19:00 (trừ chủ nhật và các ngày lễ)

- Đối với khách hàng ở các tỉnh xa, chúng tôi sẽ trực tiếp ủy quyền vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL, UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín Thành... thời gian vận chuyển tối đa là 72 giờ.

Nguyên tắc giao nhận hàng hóa:

- Khi giao hàng, chúng tôi cũng chuyển bản fax / email biên bản bàn giao hàng hóa ghi rõ loại hàng, số lượng, quy cách theo đúng thông tin đã xác nhận với người mua, kèm theo tên, số điện thoại liên hệ với đơn vị giao nhận hàng để người mua tiện liên hệ.

- Đối với hàng hóa có giá trị cao, chúng tôi sẽ đóng dấu, niêm phong và ghi hình lại quá trình đóng gói để gửi cho khách hàng , thuận tiện cho khách hàng kiểm tra và tin tưởng gói hàng không bị thay đổi nội dung trong quá trình vận chuyển.

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận hàng từ nhân viên hoặc đơn vị được ủy quyền vận chuyển. Nếu có vấn đề phát sinh liên quan tới số lượng, chất lượng, loại hàng, quý khách vui lòng lập biên bản ngay với nhân viên hoặc người vận chuyển và gọi cho chúng tôi theo Hotline 1900 6829 để cùng phối hợp xử lý. Trong trường hợp này, khách hàng không phải chịu trách nhiệm gì liên quan tới việc hàng hóa bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo chất lượng hoặc số lượng.

Chi phí vận chuyển:

- Hành Tinh Xanh hiện chỉ hỗ trợ giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành tại các thành phố có kho hàng lớn. Quý khách ở xa vui lòng kiểm tra kỹ thông tin về cước phí khi liên hệ đặt hàng.

- Quý khách có nhu cầu vận chuyển đặc biệt hoặc cần tư vấn hình thức vận chuyển tối ưu nhất (về thời gian, chất lượng dịch vụ hoặc giá cả) vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline 1900 6829.

Chú ý:

- Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa cũng như thanh toán đơn hàng. Hành Tinh Xanh có quyền kiểm tra, xác minh những thông tin này, đồng thời có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng đối với những trường hợp không cung cấp thông tin cụ thể.

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với những trường hợp giao hàng trễ hay thất lạc hàng hóa do lỗi cung cấp thông tin không chính xác từ phía khách hàng.

Hành Tinh Xanh nhà phân phối thùng rác hàng đầu tại Việt Nam